Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ra88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ra88 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ra88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ra88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu của bạn tại ra88

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể — từ cách cookie hoạt động khi bạn duyệt trên điện thoại, đến cách thông tin tài khoản được lưu trữ sau khi giao dịch qua ZaloPay hoàn tất. Mỗi nguyên tắc dưới đây đều có quy trình kiểm soát nội bộ đi kèm.

Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong hệ thống mã hóa. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email là đủ.
Chia sẻ với bên thứ ba Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như cổng ví nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chuyển giao cho mục đích quảng cáo.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu xem lại thông tin tài khoản, hoặc cần xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ra88 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu kiểm tra dữ liệu tài khoản của bạn. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram / Zalo Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví điện tử và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách ra88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không yêu cầu dữ liệu thẻ tín dụng nếu bạn chỉ dùng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi chỉ ghi nhận số tiền và thời điểm giao dịch để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống của ra88.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.

Không, ngoại trừ các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý nạp và rút tiền. Dữ liệu của bạn không được bán, cho thuê hay chuyển giao cho bất kỳ tổ chức nào vì mục đích tiếp thị.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Chính sách này áp dụng cho những ai truy cập và sử dụng ra88 tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật của từng vùng.